Професионален стрес
Въз основа на медицинската дефиниция на стреса, нарушението на професионалната адаптация се разглежда като невротичен синдром. Тоест невроза. Това е психосоматично разстройство, описано от немския психиатър Ясперс през 1913 година. Всички видове професионален стрес имат признаци на триадата Jaspers:
- Причината е психическа травма;
- Психичните разстройства отразяват психогенно-травматичната ситуация и не излизат извън нея;
- Всички здравословни проблеми спират веднага след отстраняването на причината.
В напреднали случаи елиминирането на причината е невъзможно, тъй като професионалният стрес прогресира до психично заболяване.
Податливостта на човек към психическа травма се появява само когато има дисбаланс между способностите и способностите. С други думи, в условия на надценяване на собствените сили.
Видове професионален стрес
Пренапрежението на нервната система по време на изпълнение на работни задължения се проявява с емоционални изблици, които провокират екстремни ситуации. С течение на времето прагът на екстремност намалява и не е трудно да накарате служител в непрекъснато пренапрежение извън себе си. Понякога за това е достатъчен силен звук или ярка светлина от неочаквано включена лампа.
Психолозите разграничават следните видове професионален стрес при работещите в предприятието:
- Информационен. Възниква в условия на натиск във времето, когато става невъзможно справянето с възложени задачи за кратък период от време, с оглед на повишената отговорност за взетите решения. Напрежението на висшата нервна дейност се увеличава с често променящите се изисквания. Понякога информационните параметри се въвеждат на последния етап от работата, което изисква радикална преработка;
- Емоционална. Това предполага продължителни конфликтни ситуации в работния колектив, особено с ръководството. Заплахата от уволнение не допринася за нормалното психологическо състояние.
- Комуникативна. Вид емоционален професионален стрес, ограничен от проблеми в общуването, както с колеги, така и с тези хора, с които човек контактува по служба.
Разновидностите на адаптационния синдром в сферата на индустриалните отношения до голяма степен зависят от естеството на личността, но те протичат по един и същ модел за всички.
Механизмът на развитие на професионалния стрес
Адаптивният синдром на ниво човешка висша нервна дейност преминава през три етапа на развитие:
- Стартиране. Напрежението се натрупва до краен предел, след което обратното развитие е невъзможно. За някои хора първият етап продължава много дни или дори месеци; за други няколко минути;
- Топлината на страстта. Човек губи способността за самоконтрол и прави точно обратното. Спокойните хора стават агресивни, излизащите - мрачни и отдръпнати.
- Прострация. Вътрешното напрежение отшумява и човекът става себе си. Той се чувства виновен и разкаян.
Дори единичен нервен срив не остава незабелязан. На нивото на висшата нервна система се фиксира патологичен стереотип. Ето как професионалният стрес се превръща в рутина. Страда не само и не толкова нервната реакция - засегнати са вътрешните органи. Постоянната централизация на кръвообращението води до кислородно гладуване на периферните органи, язвената болест се влошава, развиват се разширени вени и потентността намалява.
Фактори на професионалния стрес
Има групи фактори, които допринасят за развитието на ситуационни неврози, свързани с професионалната дейност:
- Труд. Претоварване или претоварване на работа. Ако човек на работното място няма достатъчно натоварване, служителят започва да се смята за подценен и до известна степен непълноценен. При повишено натоварване служителят е в състояние на тревога;
- Официален. Неразбираемите изисквания за изпълнение на работата създават усещане за несигурност. Служителите не знаят и не могат да си представят как резултатите от тяхната работа ще бъдат оценявани от техните началници;
- Кариера. Тези професионални стресори имат два компонента: страх от уволнение и забавено професионално развитие;
- Лични. Проблемът с разпределението на времето за семейство и работа.
В допълнение към психологическите причини съществуват и фактори на физически стрес: неуредено работно място, шум, вибрации, контакт с опасни вещества.
Тест за професионален стрес
По-често служителите приемат настоящата ситуация на работното място за даденост и не се опитват да променят нищо. Някой постоянно не се справя с работата, но успешно създава вид на бурна активност. Някой работи за трима и не е маркиран от властите. Колкото и да е странно, и двамата работници са податливи на развитието на професионален стрес. На някои им липсва работа, на други - признаване на въображаеми или реални заслуги.
За да се изключат трудни психологически ситуации на работното място, психолозите са разработили специален тест за професионален стрес, чиято оценка позволява да се направят необходимите заключения. Когато се установят напрежения в екипа, ръководството трябва да промени нещо. И възможно най-скоро. Експлозивна атмосфера в екипа ще доведе до пълна парализа на работата. Не за дълго да губят ценни служители, които ако не напуснат, ще загубят трудоспособността си за дълго време. Във връзка с миокарден инфаркт например. И причината за сърдечната патология ще бъде невротично разстройство на психиката.
Профилактика на професионалния стрес
Въз основа на признаците на неврози според Джаспърс, включително професионални, освобождаването на човек от нервно разстройство се предполага. Ако реактивните психични разстройства изчезнат след отстраняване на причината, трябва да се отървете от него. Съкращенията обаче не решават проблема. Следователно лидерът трябва да предприеме по-ефективни мерки за подобряване на психологическия микроклимат в екипа. Предотвратяването на професионален стрес включва следните ръководни стъпки:
- Правилна оценка на способностите на подчинените, като се вземат предвид техните наклонности и нужди;
- Изготвяне на ясен план за действие с конкретни области на власт;
-
Професионален стрес - причини, симптоми, помощ Промяна на стила на ръководство от диктаторски към менторски, когато шефът обсъжда сложни задачи със служителите, предлага начини за тяхното решаване;
- Използване на стимула за материален интерес.
За преодоляване на професионалния стрес служителите се насърчават да използват следните методи за саморегулация:
- Поставяне на краткосрочни задачи, чието решение повишава самочувствието и осигурява дългосрочна мотивация;
- Правилна организация на работа и почивка;
- Отказ от ненужна конкуренция, която изисква пълна ангажираност на силите;
- Навременното преминаване от един вид дейност към друг в рамките на професията.
Всеки човек, независимо от позицията си, трябва да помни, че работата е само част от живота му.
Открихте грешка в текста? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter.
