„Токсично“поведение или 9 навика, които пречат на комуникацията
Всеки от нас общува с десетки хора всеки ден. Това са семейни, приятелски и бизнес контакти, мимолетни срещи в транспорта, магазините и по улиците, целенасочени призиви към различни организации. Понякога комуникацията оставя неприятен послевкус, причината за който е трудно обяснима. Психолозите вярват, че това чувство възниква, когато попаднем на хора, склонни към така нареченото токсично поведение.
Днес ще говорим за неговите видове и причини, както и за начините да си спестите нервите и да запазите спокойствие, когато работите с хора, които се държат по този начин.
Източник: depositphotos.com
Позиция на жертва
На пръв поглед такъв човек изглежда жалък, но безобиден. Той просто е сигурен, че околните са несправедливи и житейските обстоятелства са неоправдано жестоки. Той очаква само съчувствие и разбиране от събеседника.
Всъщност тази позиция е изключително удобна. Тя е в състояние да оправдае всякакви грешки, нежелание да взема решения и дори да извършва неприлични действия. Комуникацията с „жертвата“е неприятна: опитите да утешат или наистина помогнат да провокират нейния протест, а уверенията, че светът не е толкова лош, са агресивни обвинения в безчувствие.
Натрупване на отрицателно
Тези хора при всякакви обстоятелства забелязват изключително негативни аспекти. Не е изненадващо, че тяхното вечно униние предизвиква раздразнение сред другите, примесено с чувство за вина, което „негативистите“използват за свои цели: като правило те вярват, че заслужават повишено внимание и изключителна лоялност. Самите те обаче изобщо не са загрижени от факта, че приказките им за това колко лошо е всичко, се отразяват в настроението на другите.
Нарцисизъм
Когато човек постоянно се хвали, става трудно да общува с него, дори и да е наистина успешен. Факт е, че той не забелязва други хора, не знае нищо за тях и не се интересува от никого, освен от себе си. Хората наоколо обикновено не страдат от това, но не се стремят да се свържат и с нарцистичен егоист.
Недоволство
Прекомерното недоволство често се смята за признак на нежност, чувствителност и дори срамежливост. Всъщност навикът да се обиждаш на всяка дума и да възприемаш най-невинната шега като грубост няма нищо общо с фината умствена организация. По-скоро това е тенденция да се манипулират други хора, като се използва изкуствено култивирано чувство за вина. Подобна позиция възниква на основата на ниско самочувствие и желание да се открояват, без да правят нищо съществено за това.
Разговорливост
Комуникацията с бъбрив човек винаги е уморителна, което няма нищо общо със съдържанието на разговора: прекалено разговорливият човек може да бъде интересен, ерудиран и остроумен. Когато обаче се свързва с него, събеседникът често има чувството, че говорещият го използва до известна степен: той игнорира мислите, чувствата си, житейския си опит и дори факта за наличието или отсъствието на свободно време предварително. Чувството, че само приемник на информация е обидно, дори ако сте напълно надарени с таланта на слушател.
Липса на самоконтрол
Всички изпадат в беда. Всеки от нас може да се почувства зле, уморен или разстроен, но не е приемливо да изваждаме емоциите си от други хора. Хората, които не знаят как да се контролират, са неприятни. Винаги можете да очаквате грубост или истерия от тях. Това поддържа другите в постоянно напрежение, което не влияе по най-добрия начин на тяхното здраве и стил на общуване.
Случва се човек просто да не иска да се контролира, като се има предвид характеристиките на поведението му като знак за ярка индивидуалност. Други възприемат подобни изблици като проява на лоши обноски. Извинението („съжалявам, загубих го“) много бързо престава да вдъхва доверие, ако твърде често възникват неприятни ситуации в общуването.
Прекомерен перфекционизъм
Болезненото желание за съвършенство е една от най-неудобните черти за околните. Може да бъде трудно да се разбере перфекционист, особено в случаите, когато странностите му са свързани с обикновени ежедневни моменти (миене на чинии, подреждане на нещата в къщата, състоянието на дрехите и обувките и т.н.). Още по-трудно е да се примирите с постоянното заяждане: като правило такъв човек не е в състояние да приеме начина на живот на другите хора и вярва, че неговите предпочитания са по-важни от всички други обстоятелства и дори над елементарната учтивост. Комуникацията с перфекционист оставя чувство на негодувание, несправедливост на оценките и умора от скука.
Липса на състрадание
Възрастните обикновено следват общоприетите правила за поведение. Те осъзнават, че е недопустимо да се радвате на неприятностите на други хора, да проявявате презрение към хората с увреждания, да се смеете на физически или интелектуални увреждания. Човек, който се държи по различен начин, е не просто неприятен - той създава усещане за непредсказуемост и опасност.
Открито демонстрираната липса на състрадание се възприема като признак на инфантилност и умствена ограниченост. Освен това, всяка публична проява на безчувствие води до незабавна реакция от страна на другите, което заплашва развитието на открит конфликт. Не е изненадващо, че контактите с такъв човек се опитват да бъдат сведени до минимум.
Потърсете одобрение
Неувереността в себе си се проявява при някои хора чрез постоянно търсене на външна положителна обратна връзка. В тази ситуация е неприятно да общуваш с човек по две причини. Първо: той прави нещо не съвсем правилно толкова често, колкото другите хора, но изобщо не приема дори най-меката критика. Второ, човек, който търси одобрение, отнема твърде много време на другите, като непрекъснато изисква внимание към себе си. Вместо съпричастност, той създава чувство на умора и неловкост.
В повечето случаи причината за „токсичното“поведение е пряко свързана с ниското самочувствие. Хората, които не знаят как да общуват нормално, до известна степен използват други за самоутвърждаване. Контактите с тях обикновено завършват в развалено настроение. Особено неприятни са ситуациите, когато е невъзможно да се избегне редовната комуникация. Ако вашият колега или роднина е склонен към токсично поведение, рискувате не само да загубите спокойствието си, но и да станете жертва на едно от многото заболявания, причинени от продължителен стрес. Какво да правя?
Първо се погрижете за себе си. Важно е да се разбере, че е невъзможно да се промени поведението на друг човек. Опитите да спори, да го убеди в неправилността на позицията му няма да доведат до нищо, освен за по-нататъшно влошаване на отношенията.
На второ място, има смисъл да се оцени ситуацията от медицинска гледна точка. Факт е, че някои видове "токсично" поведение са симптоми на заболявания: патологичната точност понякога се проявява при обсесивно-компулсивно разстройство, негодувание - при неврози, приказливост - при разстройство с дефицит на вниманието и т.н.
Трето, „токсичното“поведение обикновено е насочено към всички около вас, а не към вас лично. Това означава, че дискомфортът, свързан с такава комуникация, не трябва да се приема присърце. Ако човекът, който ви дразни, е болен, можете само да го съжалявате. Във всеки случай трябва, ако е възможно, да сведете до минимум комуникацията с него.
Видеоклип в YouTube, свързан със статията:
Мария Кулкес Медицински журналист За автора
Образование: Първият Московски държавен медицински университет на името на И. М. Сеченов, специалност "Обща медицина".
Открихте грешка в текста? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter.
