6 съвета как да се биете правилно
Човек живее в обществото. Всеки от нас е постоянно или от време на време заобиколен от други хора, принуден е да се свърже с тях, да се изправи пред чуждото мнение и непредсказуеми реакции на някои думи и действия. В този случай конфликтите на интереси са неизбежни, което означава, че споровете и кавгите са неизбежни.
Какъв е правилният начин за поведение в този случай? Да се организира шумен скандал е неприлично и вредно за по-нататъшни отношения и често не само с пряк противник, но и с хора около тях, които не са замесени в сблъсъка. На всичкото отгоре открит изблик на агресия носи със себе си стрес с всички негативни последици за здравето. Прикриването на негативни емоции и опитът да се игнорира конфликтът може да бъде още по-опасно. Неизказаните оплаквания и претенции са склонни да се натрупват, което има лош ефект върху психоемоционалното състояние и не подобрява отношенията между хората.
Проблемът може да бъде решен. Има начини да участвате в конфликтна ситуация, които ви позволяват да изпускате пара с минимални загуби и за двете страни.
Източник: depositphotos.com
„Говорете“писмено
Понякога човекът, който ви дразни, не осъзнава това. Опитът веднъж да му предявите претенция ще доведе до продължителен конфликт: неочакваните обвинения ще предизвикат недоволство и желание да настоявате за своето и ще ви бъде много трудно да се разберете.
Ако случаят е такъв, струва си да се опитате да изразите отрицателни емоции в писмена форма. Процесът на създаване на текст дисциплинира ума и ви позволява да артикулирате ясно мислите. Писмото може да се редактира, доколкото е необходимо, като се усъвършенства формулировката и се премахват прекалено емоционалните фрази. Полученият „лист на гняв“няма да съдържа несъгласувани гневни викове, а логичен списък с претенции; в идеалния случай трябва да включва описание на начини за решаване на проблема.
По-добре е да напишете такъв документ на ръка: той помага да се съсредоточите. Но изпращането му на опонента ви изобщо не е необходимо. Методът позволява да се намали интензивността на емоциите и елиминира необходимостта от директно показване. Ако все пак решите да говорите с „врага“, най-вероятно ще го направите спокойно и уверено, с готовност за компромис.
Оценете конфликта от бъдеща перспектива
Ситуацията, която провокира бурни емоции, може да не е толкова катастрофална, колкото изглежда на пръв поглед. В повечето случаи с времето негодуванието губи своята острота.
Опитайте се да оцените неприязънта си от тази гледна точка. Ще бъдете ли толкова ядосани и недоволни утре? И след няколко седмици? Ако не, не бива веднага да влизате в открит конфликт. Има смисъл да се разсейвате, като се занимавате с текущи дела или просто да следвате популярната мъдрост „утрото е по-мъдро от вечерта“и да избягвате стреса.
Откажете личната вина
Битката с човек, който е остро неприятен, е безсмислена. Нищо не може да бъде решено по този начин; можете само да създадете дългосрочен конфликт, който е опасен и за двете страни.
Във всички останали случаи негативните емоции се провокират не толкова от самите хора, колкото от техните конкретни действия. Ето защо, в процеса на подреждане на връзката, човек трябва да се въздържа от лични отношения. Със спокойно „разбор“е много по-лесно да се намери конструктивно решение и да се коригират по мирен път грешките.
Не наранявайте опонента си
Много вероятно е противникът да бъде лоялен към критика на поведението си, ако не и да твърди, че обикновено е лош човек (глупав, мързелив, неграмотен, безскрупулен и т.н.). Също така не можете да му налагате чувство за вина („не ме обичате“). Дори и с най-дълбокото и искрено нарушение, не трябва да се опитвате да нараните в замяна. Това е задънена улица, обостряща оплакванията и претенциите и в дългосрочен план водеща до пълно разкъсване на отношенията.
Не се карайте пред свидетели
Процесът на изясняване на връзката не може да бъде публично достояние. Въпросът дори не е, че подобни действия приличат на опит за намиране на поддръжници и с тяхна помощ въздействат върху противника, което е неправилно. Много по-важен е фактът, че една от страните ще трябва да признае, че е погрешно и е много по-трудно да се направи това в присъствието на непознати. Решавайки проблема един на един, ще премахнете конфликта много по-бързо и ще намерите начин да се споразумеете помежду си.
Напълно неприемливо е съпрузите да се карат в присъствието на деца: това не само понижава нивото на доверие в семейството и уврежда авторитета на възрастните, но и причинява психологическа травма на бебето. Дете, замесено в конфликт между родители, автоматично застава на страната на единия от тях и се смята за виновно, че е предало другото. Опитът влияе неблагоприятно на състоянието на нервната система, води до намаляване на производителността, паметта, интелигентността и може да причини сериозни здравословни проблеми.
Чувствайте се свободни да се извините
Смята се, че и двете страни са виновни за конфликта и това почти винаги важи за семейните кавги. Въпреки това не е нужно постоянно да се задълбочавате и да разглеждате всяко свое действие „под микроскоп“, търсейки възможни грешки. Човек, който живее с хронично чувство за вина, във всеки случай е много неудобен партньор: той винаги се измъчва и провокира околните към пренебрегване и други недостойни действия.
Понякога обаче е полезно да разгледате противоречива ситуация от гледна точка на признаването на собствените си грешки. Ако има такива, най-правилното е първият да заяви, че греши, до известна степен обезоръжавайки противника. Този акт трябва да бъде умишлен: важно е ясно да заявите какво точно смятате за своя грешка, но да не поемате цялата вина върху себе си. Това ще помогне за потушаването на конфликта, като същевременно запази взаимното уважение към страните. С човек, който знае как да се извини навреме и достойно, като правило те лесно и с желание общуват и много рядко се карат.
Способността за компетентно излизане от конфликтни ситуации говори за самочувствието и самодостатъчността на човека. Хората, които са усвоили това изкуство, са по-малко склонни към депресия, нарушения на съня, хипертония и други проблеми, свързани с психо-емоционално пренапрежение.
Видеоклип в YouTube, свързан със статията:
Мария Кулкес Медицински журналист За автора
Образование: Първият Московски държавен медицински университет на името на И. М. Сеченов, специалност "Обща медицина".
Открихте грешка в текста? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter.
